OuiPhone récupère-t-il les données d’un téléphone ? Oui — voici comment

OuiPhone récupère-t-il les données d’un téléphone ? Oui

Oui. OuiPhone propose un service dédié de récupération de données personnelles (photos, contacts, fichiers) sur smartphones, tablettes, PC et disques durs / SSD. Ce n’est pas un simple conseil d’effacement : c’est une prestation de labo, sur devis, avec envoi Colissimo depuis toute la France.

→ Lancer un dossier : Récupération de données téléphone

Ne pas confondre avec le rachat

| Service | Objectif | Que faire des données ? |

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| Récupération de données | Sauver le contenu d’un appareil HS | Ne pas réinitialiser ni formater |

| Reprise / rachat | Vendre l’appareil | Sauvegarder puis effacer avant envoi |

| Réparation classique (écran, batterie) | Remettre l’appareil en état | Sauvegarde recommandée si l’appareil démarre encore |

Beaucoup de pages (CGV, consignes de reprise) parlent d’effacement uniquement pour le rachat. Cela ne signifie pas qu’OuiPhone refuse de récupérer des données.

Dans quels cas on peut aider ?

• Téléphone qui ne s’allume plus / écran noir
• Après un choc ou un liquide (eau, café, mer)
• Après une panne carte mère / bootloop
• Lorsque le réparateur local a déclaré « données perdues »
• Disque dur / SSD / MacBook qui ne démarre plus

Le succès n’est jamais garanti à 100 % (cryptage, dégâts physiques, état des puces mémoire). Le diagnostic après réception fixe un devis clair. Sur ce service : pas de données récupérées = pas de prestation payée (selon conditions du dossier).

Comment ça se passe ?

1. Demande en ligne sur ouiphone.com/recuperation-donnees-france
2. Étiquette Colissimo prépayée (selon modalités du dossier)
3. Diagnostic à réception, devis avant intervention
4. Récupération si techniquement possible, puis restitution / retour suivi

Atelier à Pau (QUALIREPAR) — service national par envoi.

Ce qu’il ne faut pas faire avant l’envoi

• ❌ Réinitialiser l’iPhone / Android (« effacer tout contenu »)
• ❌ Reformater la mémoire ou le stockage
• ❌ Multiplier les tentatives de charge après un liquide
• ❌ Ouvrir l’appareil soi-même (risque d’aggraver la panne)

À faire : éteindre l’appareil, emballer solidement, décrire la panne honnêtement dans le formulaire.

Et si je veux plutôt vendre mon téléphone ?

Utilisez le parcours Reprise : estimation, envoi prépayé, paiement après contrôle. Dans ce cas seulement, effacez vos données après sauvegarde.

Liens utiles

• Récupération de données — formulaire
• Microsoudure / pannes complexes
• iPhone tombé dans l’eau
• Samsung tombé dans l’eau
• Réparation atelier Pau
• Conditions générales (distinction reprise vs récupération)

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Mis à jour en juillet 2026. OuiPhone — 4 rue Jean Réveil, 64000 Pau.