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France métropolitaine

Envoi Colissimo OuiPhone

Comment envoyer votre téléphone, tablette ou ordinateur à notre atelier : étiquette prépayée, emballage, suivi — pour la reprise, la réparation, la microsoudure ou la récupération de données.

  • Atelier QUALIREPAR
  • Étiquette prépayée
  • 4,8/5 Google
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Les 4 étapes

Même logique pour la plupart des services labo et réparation par envoi. La reprise suit un parcours estimation → offre → étiquette → contrôle → paiement.

  1. Étape 1

    Demande & devis

    Décrivez la panne. Diagnostic puis devis — vous décidez ensuite. Envoi aller prépayé.

  2. Étape 2

    Envoi sécurisé

    Étiquette Colissimo prépayée, emballage, dépôt en point La Poste.

  3. Étape 3

    Intervention

    Microsoudure, désoxydation ou récupération de données selon le dossier.

  4. Étape 4

    Retour suivi

    Appareil renvoyé avec suivi. Vous êtes informé à chaque étape.

Quels services par envoi ?

Créez d’abord le bon dossier — l’étiquette Colissimo suit selon le parcours.

Avant d’envoyer : préparer l’appareil

Les consignes changent selon le service — surtout pour l’effacement des données.

Reprise / rachat

  • Sauvegardez vos données
  • Déconnectez iCloud / Google / Find My
  • Réinitialisez l’appareil (effacement obligatoire)
  • Retirez SIM et carte SD

Récupération de données

  • Ne réinitialisez pas l’appareil
  • Ne tentez pas de forcer un reset répété
  • Éteignez si possible
  • Indiquez le code / compte si utile au dossier

Réparation / microsoudure / liquide

  • Sauvegarde recommandée si l’appareil s’allume encore
  • Après liquide : éteindre, ne pas recharger
  • Retirez SIM / carte SD
  • Décrivez précisément la panne dans le formulaire

Détail : reprise vs récupération de données.

Emballage & dépôt

  • Boîte rigide adaptée (pas d’enveloppe souple seule)
  • Papier bulle ou protection pour immobiliser l’appareil
  • Appareil éteint, sans chargeur sauf si demandé
  • Collez l’étiquette Colissimo fournie — ne la pliez pas
  • Conservez le reçu de dépôt et le numéro de suivi

Destination atelier

OuiPhone4 rue Jean Réveil64000 PauFrance

L’adresse exacte figure sur l’étiquette générée. Horaires boutique : Lun–Ven 9h–18h. Contact

Suivi dossier : /suivi-reparation

FAQ — envoi Colissimo

L’envoi Colissimo est-il prépayé ?
Oui, dans la plupart des parcours OuiPhone (reprise, labo microsoudure, récupération de données, réparation par envoi) : une étiquette Colissimo prépayée vous est fournie selon les modalités du dossier. Vous déposez le colis en point La Poste ou bureau de poste.
Faut-il venir à Pau ?
Non obligatoire pour les services par envoi. L’atelier à Pau (4 rue Jean Réveil) reste disponible pour un dépôt en personne si vous préférez.
Puis-je suivre mon colis et mon dossier ?
Oui. L’étiquette Colissimo inclut un suivi postal. Pour les réparations / labo, vous pouvez aussi suivre votre dossier REP-… via la page Suivi réparation.
Quand dois-je effacer mes données ?
Uniquement pour une reprise / rachat. Pour une récupération de données, ne réinitialisez pas. Pour une réparation, une sauvegarde est recommandée si l’appareil fonctionne encore.
Que se passe-t-il après réception ?
Diagnostic en atelier, devis si besoin (labo / pannes complexes), intervention après validation, puis retour de l’appareil avec suivi — sauf reprise où le paiement suit le contrôle.
L’emballage est-il fourni ?
En général non : utilisez une boîte rigide et une protection (bulle). L’étiquette d’expédition est fournie électroniquement. En cas de doute, contactez-nous avant l’envoi.

Prêt à envoyer ?

Choisissez le service adapté — l’étiquette Colissimo suit dans le parcours.

MicrosoudureRécupérer des donnéesReprise