Comprendre nos prix de réparation

Ce que comprend le prix affiché

• La pièce. Écran, batterie, connecteur : la pièce posée est comprise dans le prix, d’origine ou compatible selon votre choix.
• La main-d’œuvre. Le démontage, le remplacement, le remontage et les essais.
• La garantie. 12 mois sur la pièce remplacée ou l’intervention réalisée.
• Le bonus QualiRépar, déjà déduit quand la réparation y est éligible : vous ne montez aucun dossier et n’avancez rien.

Ce que le prix ne comprend pas : une autre panne découverte au diagnostic, qui ferait l’objet d’un nouveau devis (voir plus bas).

Un exemple : l’iPhone 13

Voici, aujourd’hui, les principales réparations d’un iPhone 13, avec le prix payé pour chaque qualité de pièce. Le prix de votre modèle s’affiche dans le devis en ligne.

Prix TTC en vigueur aujourd’hui, bonus QualiRépar déduit quand la réparation y est éligible (jusqu’à 25 € ici). « — » : qualité de pièce non proposée pour cette réparation.

Pièce d’origine ou pièce compatible

Selon votre choix et les disponibilités, l’atelier utilise des pièces d’origine ou des pièces compatibles de qualité équivalente. Les deux sont clairement distinguées dans le devis, avec leur prix : c’est à vous de choisir.

Ce que cela change, concrètement :

• L’installation d’une pièce non d’origine peut faire apparaître un message d’information du système de l’appareil, sans altérer son fonctionnement.
• Certaines fonctions liées à une pièce d’origine, comme l’affichage de la santé de la batterie ou certains capteurs sur les modèles récents, peuvent ne pas être restaurées avec une pièce compatible.
• Vous pouvez demander des pièces issues de l’économie circulaire lorsqu’elles sont disponibles, et récupérer les pièces remplacées sur demande.

Le bonus QualiRépar

OuiPhone est réparateur labellisé QualiRépar. Ce label donne le droit de déduire un bonus réparation directement du prix, sur les réparations éligibles : il est financé par les fonds réparation des éco-organismes, pas par vous. Vous pouvez vérifier qu’un réparateur est labellisé dans les annuaires officiels (voir les sources en bas de page).

Le bonus dépend de l’appareil et de la réparation ; son montant figure sur le devis. Le détail, avec les montants en vigueur, est sur la page bonus QualiRépar.

Quand un devis change

• Le diagnostic révèle une autre panne. Le devis en ligne repose sur la panne décrite. Si la réparation est différente, l’atelier établit un nouveau devis avant toute intervention : rien n’est fait ni facturé sans votre accord, et en cas de refus l’appareil vous est rendu sans frais de réparation. Voir comment fonctionne le diagnostic.
• Vous ajoutez une réparation. Une remise s’applique à partir de la deuxième réparation d’une même demande, selon les règles affichées lors du devis.
• La panne passe par la carte mère. Microsoudure et récupération de données se font sur devis : le prix de départ de chaque cas est affiché, le prix exact est dans le devis.