Récupération de données · Samsung, Xiaomi, Pixel…

Récupérer les donnéesd’un Android

Samsung, Xiaomi, Pixel, Oppo… qui ne s’allume plus, écran cassé ou après un liquide : on remet le téléphone en marche pour sauvegarder photos, contacts et messages.

Faire ma demandeAppeler l’atelier

Ou un devis d’abord, sans envoyer l’appareil : la réponse arrive par e-mail.

Ce qu’il faut savoir

Votre situation

  • Téléphone qui ne démarre plus, ou bloqué sur le logo
  • Écran cassé, noir, vert ou rayé de lignes : impossible de déverrouiller
  • Téléphone tombé dans l’eau ou qui a chuté
  • Pas de sauvegarde Google ou Samsung Cloud
  • Carte microSD illisible dans le téléphone

Le prix

dès 150 €

Le tarif exact dépend du diagnostic. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée.

Faire ma demande

Réparer la carte ou sauver vos données ?

Un téléphone Android qui ne démarre plus : deux priorités possibles, l’appareil ou ce qu’il contient.

Sauver vos photos et contacts

dès 150 €

  • Fichiers copiés et restitués sur le support convenu
  • Pas de données récupérées, pas de prestation facturée
  • Ne réinitialisez pas l’appareil avant l’envoi
Récupérer mes données

Remettre le téléphone Android en marche

dès 90 €

  • Panne cherchée et réparée sur la carte mère, au microscope
  • S’il repart, il redémarre avec vos photos et vos applications
  • Devis avant intervention : rien n’est réparé sans votre accord
Réparer la carte

Les deux ? Une seule demande : un seul diagnostic, et le devis dit ce qui se répare et ce qui se récupère.

Le déroulé

  1. Diagnostic : ce qui empêche le téléphone de démarrer ou de s’afficher.
  2. Remise en marche : écran de test, batterie, réparation de la carte si besoin.
  3. Déverrouillage avec votre code et copie de vos fichiers.
  4. Restitution sur le support convenu au devis, ou transfert vers votre nouveau téléphone.

Appareils pris en charge : Samsung Galaxy, Xiaomi, Redmi, Poco, Google Pixel, Oppo, OnePlus, Honor, Huawei, Motorola et la plupart des Android.

Les autres récupérations de données

Comment ça marche

  1. Demande et envoi

    Demande en ligne, étiquette Colissimo prépayée, ou dépôt à l’atelier de Pau. Surtout, ne réinitialisez pas l’appareil.

  2. Diagnostic et devis

    On regarde ce qui est récupérable et à quel prix : vous validez le devis avant toute récupération.

  3. Récupération et restitution

    Copie de vos fichiers et restitution sur le support convenu. Pas de données récupérées, pas de prestation facturée.

Ce qu’en disent les clients

4,8/5 sur 486 avis Google. Le dernier avis qui parle de données sauvées, tel quel.

Tous les avis

Très satisfaite du service et du travail réalisé par le personnel de Oui phone! J'ai appelé pour un portable qui ne fonctionnait plus et proposait une sauvegarde d'urgence uniquement, que je ne pouvais réaliser. Au téléphone, la personne a été très à l'écoute, professionnelle et a proposé de regarder le téléphone pour établir un diagnostic (là où une autre boutique m'indiquait qu'il n'y avait rien à faire). Le lendemain, j'apprends qu'ils ont pu effectué une réparation et que mon portable est à nouveau en état de fonctionnement ! En effet, mon téléphone est en parfait état de marche et aucune donnée n'a été perdue ! Le personnel est aussi de très bon conseil, agréable. Merci beaucoup à vous

Mélanie A. · avis Google
Réponse de l’atelier

Un immense merci pour ce super témoignage ! Ça fait vraiment plaisir de lire qu'on a pu vous sauver la mise et surtout préserver toutes vos données (ce qui est toujours le plus important !). C'est le genre de défi qu'on adore relever, surtout quand un diagnostic un peu rapide laissait présager le pire ailleurs. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe de OuiPhone vous remercie et vous souhaite une excellente continuation ! À très bientôt si besoin ! 😊📱

Vos questions

Combien coûte la récupération des données d’un Android ?

Dès 150 €. Le tarif exact dépend de ce qu’il faut réparer pour faire démarrer le téléphone, au devis. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée, hors diagnostic si convenu.

Faut-il donner mon code ou mon schéma ?

Oui : sans lui, la mémoire chiffrée reste illisible. Il ne sert qu’à la sauvegarde.

Mes photos sont-elles déjà sauvegardées ?

Peut-être : regardez sur photos.google.com, ou dans Samsung Cloud et OneDrive pour un Samsung. Si elles y sont, pas besoin de récupération.

Mon Samsung affiche des lignes ou un écran vert

C’est l’écran qui est touché, pas la mémoire : avec un écran de test ou un écran neuf, vos données se récupèrent.

Faut-il venir à l’atelier ?

Non. La demande se fait en ligne, avec une étiquette Colissimo prépayée depuis toute la France, et l’appareil revient contre signature. Le dépôt à l’atelier de Pau reste possible.

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