Récupération de données · iPhone
Récupérer les donnéesd’un iPhone
iPhone qui ne s’allume plus, écran cassé, après un liquide : on remet l’iPhone en marche le temps de sauvegarder photos, contacts et messages, avec votre code.
Ou un devis d’abord, sans envoyer l’appareil : la réponse arrive par e-mail.
- Pas récupéré = pas facturé
- Envoi Colissimo prépayé
- Dès 150 €
- 4,8/5 sur 486 avis Google
Ce qu’il faut savoir
Un iPhone est chiffré
Tout son contenu est chiffré : la récupération passe par l’iPhone lui-même, démarré, avec votre code. Sans code, personne ne peut lire les données.
On le remet en marche
Écran de test, batterie, réparation de carte mère : on fait démarrer l’iPhone juste assez pour copier vos fichiers.
Une copie complète
Photos, vidéos, contacts, messages, notes et données d’applications, comme une sauvegarde faite sur ordinateur.
Votre situation
- iPhone qui ne s’allume plus, ou bloqué sur la pomme
- Écran noir ou tactile mort : impossible de saisir le code
- iPhone tombé dans l’eau ou qui a chuté
- Mémoire pleine, iPhone qui redémarre en boucle
- Pas de sauvegarde iCloud, ou iCloud plein depuis des mois
Le prix
dès 150 €
Le tarif exact dépend du diagnostic. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée.
Réparer la carte ou sauver vos données ?
Un iPhone qui ne démarre plus : deux priorités possibles, l’appareil ou ce qu’il contient.
Sauver vos photos et contacts
dès 150 €
- Fichiers copiés et restitués sur le support convenu
- Pas de données récupérées, pas de prestation facturée
- Ne réinitialisez pas l’appareil avant l’envoi
Remettre l’iPhone en marche
dès 100 €
- Panne cherchée et réparée sur la carte mère, au microscope
- S’il repart, il redémarre avec vos photos et vos applications
- Devis avant intervention : rien n’est réparé sans votre accord
Les deux ? Une seule demande : un seul diagnostic, et le devis dit ce qui se répare et ce qui se récupère.
Le déroulé
- Diagnostic : ce qui empêche l’iPhone de démarrer ou de s’afficher.
- Remise en marche : écran de test, batterie, réparation de la carte si besoin.
- Déverrouillage avec votre code et sauvegarde complète.
- Restitution de vos fichiers sur le support convenu au devis, ou transfert sur votre nouvel iPhone.
Appareils pris en charge : Tous les iPhone, de l’iPhone 6 aux modèles les plus récents.
Les autres récupérations de données
Comment ça marche
Demande et envoi
Demande en ligne, étiquette Colissimo prépayée, ou dépôt à l’atelier de Pau. Surtout, ne réinitialisez pas l’appareil.
Diagnostic et devis
On regarde ce qui est récupérable et à quel prix : vous validez le devis avant toute récupération.
Récupération et restitution
Copie de vos fichiers et restitution sur le support convenu. Pas de données récupérées, pas de prestation facturée.
Ce qu’en disent les clients
4,8/5 sur 486 avis Google. Le dernier avis qui parle de données sauvées, tel quel.
★★★★★
Très satisfaite du service et du travail réalisé par le personnel de Oui phone! J'ai appelé pour un portable qui ne fonctionnait plus et proposait une sauvegarde d'urgence uniquement, que je ne pouvais réaliser. Au téléphone, la personne a été très à l'écoute, professionnelle et a proposé de regarder le téléphone pour établir un diagnostic (là où une autre boutique m'indiquait qu'il n'y avait rien à faire). Le lendemain, j'apprends qu'ils ont pu effectué une réparation et que mon portable est à nouveau en état de fonctionnement ! En effet, mon téléphone est en parfait état de marche et aucune donnée n'a été perdue ! Le personnel est aussi de très bon conseil, agréable. Merci beaucoup à vous
Un immense merci pour ce super témoignage ! Ça fait vraiment plaisir de lire qu'on a pu vous sauver la mise et surtout préserver toutes vos données (ce qui est toujours le plus important !). C'est le genre de défi qu'on adore relever, surtout quand un diagnostic un peu rapide laissait présager le pire ailleurs. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe de OuiPhone vous remercie et vous souhaite une excellente continuation ! À très bientôt si besoin ! 😊📱
Vos questions
Combien coûte la récupération des données d’un iPhone ?
Dès 150 €. Le tarif exact dépend de ce qu’il faut réparer pour faire démarrer l’iPhone, au devis. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée, hors diagnostic si convenu.
Et si je n’ai pas mon code ?
Sans le code, les données d’un iPhone restent chiffrées : aucune récupération n’est possible, ici comme ailleurs. Méfiez-vous des promesses contraires.
Mes photos sont-elles sur iCloud ?
Vérifiez sur icloud.com depuis un ordinateur, rubrique Photos. Si elles y sont, vous n’avez besoin d’aucune récupération.
Peut-on retrouver des photos supprimées ?
Regardez d’abord l’album « Supprimés récemment » : il garde les photos 30 jours. Au-delà, la récupération est rarement possible sur iPhone.
Faut-il venir à l’atelier ?
Non. La demande se fait en ligne, avec une étiquette Colissimo prépayée depuis toute la France, et l’appareil revient contre signature. Le dépôt à l’atelier de Pau reste possible.