Récupération de données · MacBook

Récupérer les donnéesd’un MacBook

MacBook qui ne s’allume plus ou après un liquide : sur les modèles récents, le SSD est soudé et chiffré. On répare la carte mère pour accéder à vos fichiers.

Faire ma demandeAppeler l’atelier

Ou un devis d’abord, sans envoyer l’appareil : la réponse arrive par e-mail.

Ce qu’il faut savoir

Votre situation

  • MacBook qui ne démarre plus, écran noir
  • Liquide renversé sur le clavier
  • Point d’interrogation clignotant ou dossier barré au démarrage
  • Pas de sauvegarde Time Machine ni iCloud Drive
  • Vous connaissez le mot de passe de session : il est indispensable

Le prix

dès 300 €

Le tarif exact dépend du diagnostic. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée.

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Réparer la carte ou sauver vos données ?

Un MacBook qui ne démarre plus : deux priorités possibles, l’appareil ou ce qu’il contient.

Sauver vos fichiers

dès 300 €

  • Fichiers copiés et restitués sur le support convenu
  • Pas de données récupérées, pas de prestation facturée
  • Ne réinitialisez pas l’appareil avant l’envoi
Récupérer mes données

Remettre le MacBook en marche

dès 200 €

  • Panne cherchée et réparée sur la carte mère, au microscope
  • S’il repart, il redémarre avec vos fichiers
  • Devis avant intervention : rien n’est réparé sans votre accord
Réparer la carte

Les deux ? Une seule demande : un seul diagnostic, et le devis dit ce qui se répare et ce qui se récupère.

Le déroulé

  1. Diagnostic de la carte mère et du stockage.
  2. Réparation de la carte en microsoudure si le MacBook ne démarre plus.
  3. Démarrage avec votre mot de passe et copie de vos fichiers.
  4. Restitution sur le support convenu au devis ; réparation complète du MacBook en option.

Appareils pris en charge : MacBook Air et MacBook Pro, Intel et puces Apple (M1 et suivantes) ; iMac et Mac mini sur demande de devis.

Les autres récupérations de données

Comment ça marche

  1. Demande et envoi

    Demande en ligne, étiquette Colissimo prépayée, ou dépôt à l’atelier de Pau. Surtout, ne réinitialisez pas l’appareil.

  2. Diagnostic et devis

    On regarde ce qui est récupérable et à quel prix : vous validez le devis avant toute récupération.

  3. Récupération et restitution

    Copie de vos fichiers et restitution sur le support convenu. Pas de données récupérées, pas de prestation facturée.

Ce qu’en disent les clients

4,8/5 sur 486 avis Google. Le dernier avis qui parle de données sauvées, tel quel.

Tous les avis

Très satisfaite du service et du travail réalisé par le personnel de Oui phone! J'ai appelé pour un portable qui ne fonctionnait plus et proposait une sauvegarde d'urgence uniquement, que je ne pouvais réaliser. Au téléphone, la personne a été très à l'écoute, professionnelle et a proposé de regarder le téléphone pour établir un diagnostic (là où une autre boutique m'indiquait qu'il n'y avait rien à faire). Le lendemain, j'apprends qu'ils ont pu effectué une réparation et que mon portable est à nouveau en état de fonctionnement ! En effet, mon téléphone est en parfait état de marche et aucune donnée n'a été perdue ! Le personnel est aussi de très bon conseil, agréable. Merci beaucoup à vous

Mélanie A. · avis Google
Réponse de l’atelier

Un immense merci pour ce super témoignage ! Ça fait vraiment plaisir de lire qu'on a pu vous sauver la mise et surtout préserver toutes vos données (ce qui est toujours le plus important !). C'est le genre de défi qu'on adore relever, surtout quand un diagnostic un peu rapide laissait présager le pire ailleurs. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe de OuiPhone vous remercie et vous souhaite une excellente continuation ! À très bientôt si besoin ! 😊📱

Vos questions

Combien coûte la récupération des données d’un MacBook ?

Dès 300 €. Le prix dépend surtout de la réparation de carte nécessaire, chiffrée au devis. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée, hors diagnostic si convenu.

Pourquoi ne pas simplement retirer le SSD ?

Sur les MacBook récents, il est soudé à la carte mère et chiffré par elle : retiré, il serait illisible. Il faut faire démarrer la carte.

Faut-il le mot de passe de session ?

Oui : il déverrouille le chiffrement. Sans lui, aucune récupération n’est possible.

Ai-je une sauvegarde ?

Vérifiez votre disque Time Machine et iCloud Drive (icloud.com) : vos fichiers y sont peut-être déjà.

Faut-il venir à l’atelier ?

Non. La demande se fait en ligne, avec une étiquette Colissimo prépayée depuis toute la France, et l’appareil revient contre signature. Le dépôt à l’atelier de Pau reste possible.

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