Récupération de données · disques et SSD
Récupérer les donnéesd’un disque dur ou SSD
Disque externe qui n’est plus reconnu, formaté par erreur, SSD qui a lâché : on diagnostique la panne avant tout devis, puis on récupère ce qui peut l’être.
Ou un devis d’abord, sans envoyer l’appareil : la réponse arrive par e-mail.
- Pas récupéré = pas facturé
- Envoi Colissimo prépayé
- Dès 150 €
- 4,8/5 sur 486 avis Google
Trois types de pannes
Panne logique
Suppression, formatage, partition perdue : le support est sain, les fichiers se récupèrent par logiciel, sans démontage.
Panne électronique
Carte du disque ou connecteur USB grillés : l’électronique se répare ou se remplace.
Panne mécanique
Un disque qui claque a des têtes de lecture abîmées : arrêtez-le tout de suite, chaque essai raye les plateaux. Le diagnostic dit si la récupération est possible et à quel prix.
Votre situation
- Disque externe qui n’apparaît plus sur l’ordinateur
- « Le disque doit être formaté » au branchement
- Fichiers supprimés ou disque formaté par erreur
- Disque qui fait un bruit de clic, ou ne tourne plus
- SSD qui disparaît, ordinateur qui ne démarre plus
Le prix
dès 150 €
Le tarif exact dépend du diagnostic. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée.
Le déroulé
- Diagnostic : panne logique, électronique ou mécanique.
- Copie du support secteur par secteur, puis travail sur la copie, jamais sur l’original.
- Reconstruction des fichiers et liste de ce qui est récupérable.
- Restitution sur un support sain, convenu au devis.
Appareils pris en charge : Disques durs externes et internes, SSD SATA et NVMe, disques d’ordinateurs portables.
Les autres récupérations de données
Comment ça marche
Demande et envoi
Demande en ligne, étiquette Colissimo prépayée, ou dépôt à l’atelier de Pau. Surtout, ne réinitialisez pas l’appareil.
Diagnostic et devis
On regarde ce qui est récupérable et à quel prix : vous validez le devis avant toute récupération.
Récupération et restitution
Copie de vos fichiers et restitution sur le support convenu. Pas de données récupérées, pas de prestation facturée.
Ce qu’en disent les clients
4,8/5 sur 486 avis Google. Le dernier avis qui parle de données sauvées, tel quel.
★★★★★
Très satisfaite du service et du travail réalisé par le personnel de Oui phone! J'ai appelé pour un portable qui ne fonctionnait plus et proposait une sauvegarde d'urgence uniquement, que je ne pouvais réaliser. Au téléphone, la personne a été très à l'écoute, professionnelle et a proposé de regarder le téléphone pour établir un diagnostic (là où une autre boutique m'indiquait qu'il n'y avait rien à faire). Le lendemain, j'apprends qu'ils ont pu effectué une réparation et que mon portable est à nouveau en état de fonctionnement ! En effet, mon téléphone est en parfait état de marche et aucune donnée n'a été perdue ! Le personnel est aussi de très bon conseil, agréable. Merci beaucoup à vous
Un immense merci pour ce super témoignage ! Ça fait vraiment plaisir de lire qu'on a pu vous sauver la mise et surtout préserver toutes vos données (ce qui est toujours le plus important !). C'est le genre de défi qu'on adore relever, surtout quand un diagnostic un peu rapide laissait présager le pire ailleurs. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe de OuiPhone vous remercie et vous souhaite une excellente continuation ! À très bientôt si besoin ! 😊📱
Vos questions
Combien coûte une récupération sur disque dur ou SSD ?
Dès 150 € pour une panne logique. Panne électronique ou mécanique : prix au devis, après diagnostic. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée, hors diagnostic si convenu.
Mon disque fait un bruit de clic : que faire ?
Débranchez-le et ne le rebranchez plus. Chaque tentative peut rayer les plateaux et rendre les données irrécupérables.
Les fichiers supprimés d’un SSD se récupèrent-ils ?
Rarement : un SSD efface vite pour de bon les fichiers supprimés. Arrêtez de l’utiliser tout de suite. Une panne de contrôleur, en revanche, se traite souvent.
Faut-il essayer un logiciel de récupération avant ?
Pas sur un disque qui fait du bruit ou disparaît : il s’use à chaque essai. Sur un disque sain formaté par erreur, n’écrivez plus rien dessus.
Faut-il venir à l’atelier ?
Non. La demande se fait en ligne, avec une étiquette Colissimo prépayée depuis toute la France, et l’appareil revient contre signature. Le dépôt à l’atelier de Pau reste possible.