Récupération de données · iPhone et Android

Récupérer les photosd’un téléphone cassé

Écran noir, tactile mort, téléphone plié : tant que la mémoire est intacte, photos, vidéos et messages se récupèrent. Pas récupéré, pas facturé.

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Ou un devis d’abord, sans envoyer l’appareil : la réponse arrive par e-mail.

Comment on récupère vos fichiers

Votre situation

  • Écran cassé ou noir, le téléphone sonne encore
  • Tactile qui ne répond plus : impossible de saisir le code
  • Téléphone qui ne s’allume plus après une chute
  • Téléphone plié ou écrasé
  • Aucune sauvegarde iCloud ou Google récente

Le prix

dès 150 €

Le tarif exact dépend du diagnostic. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée.

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Réparer la carte ou sauver vos données ?

Un téléphone qui ne démarre plus : deux priorités possibles, l’appareil ou ce qu’il contient.

Sauver vos photos et contacts

dès 150 €

  • Fichiers copiés et restitués sur le support convenu
  • Pas de données récupérées, pas de prestation facturée
  • Ne réinitialisez pas l’appareil avant l’envoi
Récupérer mes données

Remettre le téléphone en marche

dès 90 €

  • Panne cherchée et réparée sur la carte mère, au microscope
  • S’il repart, il redémarre avec vos photos et vos applications
  • Devis avant intervention : rien n’est réparé sans votre accord
Réparer la carte

Les deux ? Une seule demande : un seul diagnostic, et le devis dit ce qui se répare et ce qui se récupère.

Le déroulé

  1. Diagnostic : écran, carte mère, mémoire.
  2. Remise en marche du téléphone : écran de test, batterie, réparation de la carte si besoin.
  3. Déverrouillage avec votre code, copie des photos, vidéos, contacts et messages.
  4. Restitution de vos fichiers sur le support convenu au devis.

Appareils pris en charge : iPhone, Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Oppo, OnePlus et la plupart des Android.

Les autres récupérations de données

Comment ça marche

  1. Demande et envoi

    Demande en ligne, étiquette Colissimo prépayée, ou dépôt à l’atelier de Pau. Surtout, ne réinitialisez pas l’appareil.

  2. Diagnostic et devis

    On regarde ce qui est récupérable et à quel prix : vous validez le devis avant toute récupération.

  3. Récupération et restitution

    Copie de vos fichiers et restitution sur le support convenu. Pas de données récupérées, pas de prestation facturée.

Ce qu’en disent les clients

4,8/5 sur 486 avis Google. Le dernier avis qui parle de données sauvées, tel quel.

Tous les avis

Très satisfaite du service et du travail réalisé par le personnel de Oui phone! J'ai appelé pour un portable qui ne fonctionnait plus et proposait une sauvegarde d'urgence uniquement, que je ne pouvais réaliser. Au téléphone, la personne a été très à l'écoute, professionnelle et a proposé de regarder le téléphone pour établir un diagnostic (là où une autre boutique m'indiquait qu'il n'y avait rien à faire). Le lendemain, j'apprends qu'ils ont pu effectué une réparation et que mon portable est à nouveau en état de fonctionnement ! En effet, mon téléphone est en parfait état de marche et aucune donnée n'a été perdue ! Le personnel est aussi de très bon conseil, agréable. Merci beaucoup à vous

Mélanie A. · avis Google
Réponse de l’atelier

Un immense merci pour ce super témoignage ! Ça fait vraiment plaisir de lire qu'on a pu vous sauver la mise et surtout préserver toutes vos données (ce qui est toujours le plus important !). C'est le genre de défi qu'on adore relever, surtout quand un diagnostic un peu rapide laissait présager le pire ailleurs. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe de OuiPhone vous remercie et vous souhaite une excellente continuation ! À très bientôt si besoin ! 😊📱

Vos questions

Combien coûte la récupération des données d’un téléphone cassé ?

Dès 150 €. Le tarif exact dépend de l’état du téléphone et vous est donné au devis. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée, hors diagnostic si convenu.

Faut-il donner le code de déverrouillage ?

Oui : sans lui, les données chiffrées restent illisibles, pour nous comme pour n’importe qui. Il ne sert qu’à la sauvegarde.

Ai-je déjà une sauvegarde ?

Peut-être : depuis un ordinateur, regardez sur icloud.com (iPhone) ou photos.google.com (Android) si vos photos y sont. Si oui, pas besoin de récupération.

Peut-on réparer le téléphone en même temps ?

Oui : écran, batterie ou carte mère, la réparation peut être chiffrée dans le même devis.

Faut-il venir à l’atelier ?

Non. La demande se fait en ligne, avec une étiquette Colissimo prépayée depuis toute la France, et l’appareil revient contre signature. Le dépôt à l’atelier de Pau reste possible.

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