Récupération de données · après un liquide

Tombé dans l’eau :sauver vos photos

Eau, mer, piscine, café : même s’il ne s’allume plus, la mémoire survit souvent. Ce qui compte, c’est d’agir vite et de ne pas le rebrancher.

Faire ma demandeAppeler l’atelier

Ou un devis d’abord, sans envoyer l’appareil : la réponse arrive par e-mail.

Ce qui se passe, ce qu’on fait

Les bons gestes, tout de suite

  • Éteignez-le et ne le rallumez pas
  • Ne le branchez surtout pas pour « voir s’il charge »
  • Retirez la coque et la carte SIM
  • Oubliez le riz : il ne sèche pas l’intérieur et la corrosion continue
  • Envoyez-le vite : chaque jour d’oxydation réduit les chances

Le prix

dès 150 €

Le tarif exact dépend du diagnostic. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée.

Faire ma demande

Réparer la carte ou sauver vos données ?

Un téléphone qui ne démarre plus : deux priorités possibles, l’appareil ou ce qu’il contient.

Sauver vos photos et contacts

dès 150 €

  • Fichiers copiés et restitués sur le support convenu
  • Pas de données récupérées, pas de prestation facturée
  • Ne réinitialisez pas l’appareil avant l’envoi
Récupérer mes données

Remettre le téléphone en marche

dès 90 €

  • Panne cherchée et réparée sur la carte mère, au microscope
  • S’il repart, il redémarre avec vos photos et vos applications
  • Devis avant intervention : rien n’est réparé sans votre accord
Réparer la carte

Les deux ? Une seule demande : un seul diagnostic, et le devis dit ce qui se répare et ce qui se récupère.

Le déroulé

  1. Démontage et déconnexion de la batterie dès réception.
  2. Nettoyage de la carte mère, remplacement des composants rongés.
  3. Démarrage, déverrouillage avec votre code et copie de vos fichiers.
  4. Si vous le souhaitez, devis de réparation du téléphone (écran, batterie, connecteurs).

Appareils pris en charge : iPhone, Samsung, Xiaomi, Google Pixel et la plupart des Android, tablettes.

Les autres récupérations de données

Comment ça marche

  1. Demande et envoi

    Demande en ligne, étiquette Colissimo prépayée, ou dépôt à l’atelier de Pau. Surtout, ne réinitialisez pas l’appareil.

  2. Diagnostic et devis

    On regarde ce qui est récupérable et à quel prix : vous validez le devis avant toute récupération.

  3. Récupération et restitution

    Copie de vos fichiers et restitution sur le support convenu. Pas de données récupérées, pas de prestation facturée.

Ce qu’en disent les clients

4,8/5 sur 486 avis Google. Le dernier avis qui parle de données sauvées, tel quel.

Tous les avis

Très satisfaite du service et du travail réalisé par le personnel de Oui phone! J'ai appelé pour un portable qui ne fonctionnait plus et proposait une sauvegarde d'urgence uniquement, que je ne pouvais réaliser. Au téléphone, la personne a été très à l'écoute, professionnelle et a proposé de regarder le téléphone pour établir un diagnostic (là où une autre boutique m'indiquait qu'il n'y avait rien à faire). Le lendemain, j'apprends qu'ils ont pu effectué une réparation et que mon portable est à nouveau en état de fonctionnement ! En effet, mon téléphone est en parfait état de marche et aucune donnée n'a été perdue ! Le personnel est aussi de très bon conseil, agréable. Merci beaucoup à vous

Mélanie A. · avis Google
Réponse de l’atelier

Un immense merci pour ce super témoignage ! Ça fait vraiment plaisir de lire qu'on a pu vous sauver la mise et surtout préserver toutes vos données (ce qui est toujours le plus important !). C'est le genre de défi qu'on adore relever, surtout quand un diagnostic un peu rapide laissait présager le pire ailleurs. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe de OuiPhone vous remercie et vous souhaite une excellente continuation ! À très bientôt si besoin ! 😊📱

Vos questions

Combien coûte la récupération après un passage dans l’eau ?

Dès 150 €, selon l’état de la carte au diagnostic. Pas de données récupérées, pas de prestation de récupération facturée, hors diagnostic si convenu.

Le riz, ça marche ?

Non : il n’absorbe que l’humidité en surface. Le liquide reste sous les composants et la corrosion continue. Mieux vaut l’éteindre et l’envoyer vite.

Eau de mer ou eau douce, ça change quelque chose ?

Oui : le sel accélère beaucoup la corrosion. Ne rincez pas le téléphone vous-même, envoyez-le tel quel, éteint.

Peut-on aussi réparer le téléphone ?

Souvent : la désoxydation et le remplacement des pièces touchées peuvent remettre le téléphone en service, chiffrés dans le même devis.

Faut-il venir à l’atelier ?

Non. La demande se fait en ligne, avec une étiquette Colissimo prépayée depuis toute la France, et l’appareil revient contre signature. Le dépôt à l’atelier de Pau reste possible.

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